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弊社のソフトウェアの使用中に問題が発生した場合は、以下の内容を含め、できるだけ詳しく問題を電子メールで説明してください。

  • 問題が発生する前にソフトウェアをどのように使用していたかを説明してください。
  • 問題にスクリーンショットまたはビデオを追加します。
  • インストールされているソフトウェアのバージョンをお知らせください。
  • 使用しているオペレーティング システムをお知らせください。