Meget は、顧客第一主義に基づき、顧客に満足のいくサービスを提供するよう努めています。Meget が提供するすべてのサービスには 30 日間の返金保証が付いており、返金はオンライン フォームを送信して連絡することで、許容できる状況でのみ行われます。Meget は、購入前にテストできるように、顧客に無料試用版を提供しています。誰もが自分の行動に責任を持つため、支払い前に無料試用版を使用することを強くお勧めします。
1. 容認される状況
お客様のケースが以下に該当する場合、Meget は注文が 30 日以内に購入された場合、お客様に返金することができます。
48 時間以内に Meget Web サイトから間違ったソフトウェアを購入した場合、お客様は払い戻しを受けて Meget から別のソフトウェアを購入する必要があります。払い戻しは、正しいソフトウェアを購入して注文番号をサポート チームに送信した後に行われます。
48 時間以内に同じソフトウェアを必要以上に誤って購入した場合。お客様は注文番号を提供してサポート チームに説明し、お客様の要件に応じて払い戻しを受けるか、別のソフトウェアに変更することができます。
顧客は 24 時間以内に登録コードを受け取らなかったか、コード取得リンク経由でコードを正常に取得できなかったか、オンライン フォームを送信してから 24 時間以内にサポート チームから返信を受け取っていませんでした。
キャンセルされたという確認メールをすでに受け取っているのに、自動更新料金が請求される。この場合、お客様はサポート チームに連絡し、注文が 30 日以内であれば払い戻しが確認されます。
ダウンロード保険サービスまたはその他の追加サービスを誤って購入しました。カートから削除できることを知りませんでした。注文が30日以内であれば、Megetは顧客に返金します。
技術的な問題が発生し、Meget サポート チームが効果的な解決策を提示できなかった場合。お客様はすでに別の解決策でタスクを完了しています。この場合、Meget は返金の手配をしたり、ライセンスを必要な別のソフトウェアに変更したりできます。
2. 返金されない場合
以下の場合には返金はお受けできません。
返金リクエストが 30 日間の返金保証期間を超えている場合、たとえば、購入日から 31 日目に返金リクエストを提出した場合などです。
国によって政策が異なるため、税金の払い戻しをリクエストします。
誤った操作やひどいオペレーティング システムが原因でソフトウェアを使用できない場合の払い戻しリクエスト。
支払った価格とプロモーション価格の差額の払い戻しリクエスト。
弊社のプログラムで必要な作業を完了した後の払い戻しリクエスト。
製品の詳細を読んでいないため払い戻しをリクエストする場合は、フルライセンスを購入する前に無料バージョンを試してみることをお勧めします。
バンドルの一部払い戻しリクエスト。
2 時間以内に製品ライセンスを受け取っていない場合の払い戻しリクエストの場合、通常は 24 時間以内にライセンス コードをお送りします。
他のプラットフォームまたは再販業者から Meget 製品を購入した場合の払い戻しリクエスト。
購入者の考えが変わったため、返金をリクエストしました。
払い戻しの要求はMegetの責任ではありません。
理由のない返金要求。
更新日までに解約しなかった場合、自動サブスクリプション料金の払い戻しリクエスト。
技術的な問題に対する払い戻しを要求し、問題を追跡して解決策を提供するために、スクリーンショット、ログ ファイルなどの詳細情報を提供するという Meget サポート チームとの協力を拒否します。
すべての払い戻しリクエストについては、サポート チームにお問い合わせください。払い戻しが承認された場合、お客様は 7 営業日以内に払い戻しを受け取ることができます。