Very Converter サポートセンター

Meget Converter サポートセンターへようこそ。ここは、弊社のソフトウェアを最大限に活用するために必要なすべてのヘルプとガイダンスをワンストップで提供する場所です。

よくある質問

登録コード関連

購入後に登録コードのメールが届かないのはなぜですか?

通常、注文が正常に処理されてから 1 時間以内に注文確認メールが届きます。確認メールには、注文の詳細、登録情報、ダウンロード URL が記載されています。注文が正常に行われたことを確認し、スパムとしてタグ付けされていない場合は SPAM フォルダを確認してください。

12 時間経過しても確認メールが届かない場合は、インターネットの問題またはシステムの不具合が考えられます。弊社のサポートチームに連絡し、注文の領収書を添付してください。48 時間以内に返信いたします。

コンピュータのクラッシュや変更によりコードが失われた場合、古い登録コードは取得できません。新しい登録コードを申請する必要があります。

1 つのライセンスを複数のコンピューターで使用できますか?

弊社のソフトウェアは、1ライセンスにつき1台のPC/Macでのみご利用いただけます。複数のコンピュータでご利用になりたい場合は、5台のPC/5台のMacに対応できるファミリーライセンスをご購入いただけます。商用利用の場合は、お気軽にお問い合わせください。

登録コードの有効期限が切れた場合はどうすればいいですか?

サブスクリプションがキャンセルされているかどうかを確認してください。キャンセルされている場合は、弊社の支払いプラットフォームに申請して更新することができます。登録コードは、サブスクリプションがアクティブである限り有効です。

アップグレードポリシーは何ですか? 無料ですか?

はい、ソフトウェアを購入後、無料でアップグレードいたします。

購入と払い戻し

あなたのウェブサイトから購入するのは安全ですか?

はい、心配しないでください。当社のウェブサイトを閲覧したり、製品をダウンロードしたり、オンラインで購入したりする場合、お客様のプライバシーは当社によって保証されます。また、Meget は、いかなる形式でも、ビットコインを取引に使用する電子メールをユーザーに送信することはありません。信じないでください。

払い戻しを申請するにはどうすればいいですか?

注文番号と払い戻しの理由を以下のメールアドレスまでお知らせください。 [メールアドレス] 製品が動作しない場合は、当社の技術者がサポートいたします。スクリーンショットと問題の詳細をご提供ください。

購入前に無料トライアルで評価できますか?

はい、Meget では購入前に評価していただけるよう、製品ページで無料トライアルをご用意しております。機能についてご質問がある場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

払い戻しリクエストが承認されてからどれくらいでお金を受け取ることができますか?

通常、約 1 週間かかりますが、ユーザーの銀行の規制によって異なります。ただし、休日中はさらに長くなる場合があります。